Оплата товара
Доставка
Ориентировочные сроки доставки не включают процесс комплектации заказа. Точные сроки и стоимость доставки зависят от способа доставки и адреса получателя.
При заказе на сумму от 10 000 рублей доставка курьерской службой СДЭК, а также Почтой России по регионам будет бесплатной.
Мы всегда готовы помочь и доставить ваш заказ как можно скорее. Если посылка нужна срочно — позвоните нам +7 (928) 049-37-95 мы что-нибудь придумаем.
Условия возврата
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до момента его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней (пункт 21 «Правила продажи товаров дистанционным способом» утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612).
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены:
- его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки) и комплектность;
- потребительские свойства товара;
- документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат осуществляется при наличии заполненного заявление на возврат и документа, подтверждающего факт и условия покупки (товарный или кассовый чек). Товарный или кассовый чек и заявление на возврат можно предоставить на WA +7 928 049 3795
При отказе покупателя от товара надлежащего качества ему возвращается денежная сумма, уплаченная за товар в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, в течение 10 (десяти) дней с даты получения нами возвратной посылки
Изделие должно быть аккуратно упаковано и не иметь следов эксплуатации.
Товар, купленный в интернет-магазине, можно вернуть в течение 7 дней* после получения заказа, обратившись в нашу службу поддержки по электронной почте yusubova.atelier@gmail.com или написать нам на WA +7 928 049 37 95
* В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Товар ,купленный в розничном магазине, можно вернуть в течение 14 дней после совершения покупки.
Для оформления возврата вам понадобятся:
- товарный чек;
- паспорт.
Вы приходите в магазин с документами и пишете заявление на возврат. После чего мы проверяем состояние товара и возвращаем денежные средства в день обращения (иногда срок возврата денежных средств может достигать до 3-х дней).
Если по какой-либо причине товар не подошёл, вы можете вернуть его в надлежащем качестве: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства. Сам товар не должен быть в употреблении, на нем должны быть фабричные этикетки и ярлыки.*
Если вы приобрели товар в розничном магазине, то возврат осуществляется в розничный магазин. Товар, купленный в интернет-магазине можно вернуть в розничном магазине или с помощью ПОЧТЫ РОССИИ.
Общие положения
Технические характеристики товара, размерный ряд и цветовая гамма могут отличаться, уточняйте технические характеристики товара на момент покупки и оплаты.
Указанная цена не является офертой в понятии ст. 435 ГК РФ.
Наша команда всегда готова предоставить любую дополнительную информацию и ответить на все вопросы в индивидуальном порядке. Мы любим наших клиентов и готовы решать любые проблемы, связанные с нашими товарами.
Вы можете написать нам по адресу yusubova.atelier@gmail.com или написать нам на WhatsApp: +7 (928) 049-37-95 ежедневно с 10.00 до 20.00
* Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Возврату не подлежат чулочно-носочные изделия в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.